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客服专员

发布时间:2019-04-09 信息关注度:
竹溪县晨浩通讯器材经营部  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:0-49人 公司性质:民营 公司行业:网络/通信/电信

澳门棋牌平台职位:
客服/话务
澳门棋牌平台人数:
5人
公司地址:
十堰竹溪县西关桥头邮电街口移动营业厅
联 系 人:
沈*理
QQ交谈:
--
月  薪:
3000-4999元
学历要求:
不限
工作经验:
不限
电子邮箱:
联系电话:
137****9090查看完整电话
岗位福利:
周末双休电话补助年终奖
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!(本平台仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题跟踪进展直至解决。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网服务。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、反应灵敏,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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